Alarmsysteem: veelgestelde vragen

Overweeg je een alarmsysteem in je woning of zaak? Goed idee, maar bereid je dan wel goed voor: informeer je en maak de juiste keuzes voor een optimale beveiliging. Bekijk hier alvast de meest gestelde vragen van onze klanten.

een alarmsysteem beschermt je altijd tegen inbraken.

Waarom koop ik een alarmsysteem

Je woning is je thuis, een plek om je veilig en beschermd te voelen. Jammer genoeg neemt het aantal inbraken in ons land elk jaar toe. Onthutsende statistieken:

  • Elke 6 minuten een inbraak
  • Meer dan 200 inbraken per dag

Alarmsystemen schrikken ongewenste bezoekers af en werken ontradend. Slaan inbrekers toch hun slag? Dan loeit de buitensirene de hele buurt wakker. En als gebruiker ontvang je automatisch een SMS.

Nog meer zekerheid inbouwen? Sluit je aan bij een meldkamer, jouw garantie op een nauwgezette opvolging en afhandeling. En als het er echt om gaat, wordt de politie of brandweer verwittigd.

een alarmsysteem beschermt je altijd tegen inbraken.

Waartegen beschermt het ?

In eerste instantie beschermt een alarmsysteem tegen inbraak.

Daarnaast kunnen we ook nog branddetectoren koppelen aan het alarmsysteem. Het grote voordeel is dat je bij brand een melding krijgt op je GSM. Als je aangesloten bent op een meldkamer dan verwittigt deze onmiddellijk de meldkamer.

Finaal kan een alarmsysteem je ook beschermen tegen wateroverloop, gaslekken, CO2 vergiftiging enz.

een alarmsysteem beschermt je altijd tegen inbraken.

Wat zijn de verschillende componenten van alarmsystemen?

Alarmsystemen hebben steeds de volgende onderdelen:

1. Alarmcentrale

De alarmcentrale is het hart van het alarmsysteem. Ze zorgt dat alle onderdelen van het alarmsysteem met elkaar in verbinding staan. Bij de meeste alarmsystemen is de centrale uitgerust met een simkaartje en LAN-verbinding.

alarmcentrale

2. Detectoren

Er zijn 3 soorten detectoren:

1. Detectoren voor buitendetectie

Deze detectoren worden buiten het beschermde risico geplaatst. Het gaat dan bijvoorbeeld over outdoor PIR-detectoren of perimeterdetectoren aan de omheining. Ze geven een stil alarm zonder dat er een sirene begint te loeien.

 

Ideaal in combinatie met camerabewaking. Je krijgt dan eerst een alarmmelding op je GSM zodat je meteen beelden kunt raadplegen. Ongewenste indringers in het vizier? Dan bel je meteen de politie zonder tijd te verliezen. Meestal krijgt de politie een oproep nog voor de inbrekers in je woning binnendringen.

2. Detectoren voor omtrekdetectie
Glasbreukdetectoren:

Alarmsystemen met magneetcontacten, combineer je best met glasbreukdetectoren. Een magneetcontact geeft namelijk geen alarmering wanneer inbrekers de woning binnengaan door het vensterglas te breken.

Magneetcontacten

Normaal gesloten contacten. Deze detectoren slaan alarm wanneer ramen en/of deuren worden geopend.

3. Detectoren voor binnendetectie

Alarmsystemen zijn vaak uitgerust met detectoren voor binnendetectie. De meest voorkomende zijn de PIR detectoren en de PIR-microwave detectoren.

PIR detectoren:

PIR staat voor passief infrarood. Dit type detecteert dierlijke en menselijke warmte.

PIR-microwave detectoren:

Een combinatie van PIR en microwave. Zowel de PIR als de microwave sensor geven pas een alarm na activatie.

3. De binnen – en buitensirene

Binnensirene:

Zorgt voor een oorverdovend lawaai in de woing. Gevolg? De inbrekers horen de politie of bewoners niet aankomen.

Verplicht? => alarmsystemen zijn altijd uitgerust zijn met een binnensirene.

Buitensirene:

Je alarmsysteem uitrusten met een buitensirene heeft een dubbel effect: Inbrekers afschrikken en de buurt verwittigen bij alarmering.

4. Bedieningspaneel

Het alarmsysteem wapenen en ontwapenen, dat doe je met het bedieningspaneel. Voor bepaalde ruimtes kan dat ook afzonderlijk. Alarmsystemen worden vaak uitgerust met meerdere bedieningspanelen. Je krijgt toegang met een cijfercode of badge.

Wat kost een alarmsysteem?

Opgelet, er is een verschil tussen doe-het-zelfsystemen en een professioneel alarmsysteem.
De alarmsystemen die je bij de doe-het-zelf zaak koopt, zijn vaak van mindere kwaliteit. Waarom?

  • De detectoren missen sabotagecontacten
  • De draadloze componenten rijken niet ver
  • De alarmcentrale bevat geen noodbatterij
  • De binnen – en buitensirene zijn niet zo krachtig
  • De detectoren geven vaker een vals alarm
  • Er wordt geen maatwerk geleverd

Je koopt deze alarmsystemen voor een paar honderd euro. 

De prijs voor een professioneel alarmsysteem schommelt tussen de 1000 en 2500 euro.

Voor je appartement vind je systemen vanaf 1000 euro, voor een gemiddelde woning
vanaf een 1500 euro en voor grote woningen vanaf 2000 euro. 

Kies ik best voor een draadloos of een bekabeld alarmsysteem?

Beide systemen zijn even betrouwbaar, maar draadloze alarmsystemen zijn wel iets duurder in het onderhoud. Zo moet de installateur bij het jaarlijks onderhoud de batterijen van de draadloze componenten vervangen.

1.Draadloos alarmsysteem

De componenten van een draadloos alarmsysteem communiceren met de alarmcentrale via radiofrequentiegolven. Alarmsystemen maken gebruik van 2 verschillende frequenties: 433 en 866.1 Mhz. Draadloze systemen worden het meest geïnstalleerd in bestaande woningen. Grote voordeel? Je moet geen kabels trekken.

Kies je voor een draadloos alarmsysteem, voorzie de verschillende componenten dan van 2-wegscommunicatie. Waarom? Omdat de centrale de detectoren dan altijd vraagt of ze nog aanwezig zijn. Geen antwoord? Dan weet ze dat er iets niet klopt en stuurt ze een sabotage-melding.

2.Bekabelde alarmsystemen

Bij nieuwbouwwoningen of grote renovaties kies je best voor een bekabeld alarmsysteem. Het jaarlijks onderhoud is goedkoper dankzij het ontbreken van draadloze componenten met batterijen.
Er zijn 2 soorten bekabelde alarmsystemen:

Conventionele systemen:
Er vertrekt een kabel van de centrale naar iedere component van het alarmsysteem. Er worden dus heel wat meters kabel getrokken.
Bus-systemen:
Er vertrekt een kabel van de ene naar de andere component. Een behoorlijke besparing in werkuren en kabels.

3.Hybride alarmsystemen

Een combinatie van bekabelde en draadloze alarmsystemen.

 

Een buitensirene wordt bijvoorbeeld vaak bekabeld. Ze valt een stuk goedkoper uit in aankoop en slaat sneller alarm. De meeste draadloze buitensirenes gaan namelijk pas loeien na 25 à 50 seconden. Dat heeft te maken met de frequentie waarmee het systeem een controle uitvoert. Hoe lager de frequentie, hoe langer de batterij meegaat. Bij een interval van 1 seconde zou je constant de batterij moeten vervangen.

Wat zijn de verantwoordelijkheden van de gebruiker van het alarmsysteem?

Je kunt zelf je alarmsysteem installeren en het eventueel laten nakijken voor ingebruikname. Maar dat is geen verplichting.

 

Het jaarlijkse onderhoud van een alarmsysteem is wél verplicht. Twee mogelijkheden:

 

  • Zelf doen
  • Een beroep doen op een erkende beveiligingsonderneming.

 

Opgelet, je krijgt alleen garantie als je het onderhoud uitbesteedt aan een erkende beveiligingsonderneming

Wat is het meldpunt voor alarmsystemen?

Meldpunt alarmsystemen (ALINE = Alarm Information Exchange)

Bepaalde gegevens moeten doorgegeven worden aan het

Je meldt je aan met je elektronische identiteitskaart of via een token voor burgers.

Je kunt de gegevens van jouw alarmsysteem altijd op dezelfde manier raadplegen, aanpassen en verwijderen. Minstens 1 keer per jaar controleer je de gegevens en pas je ze (eventueel) aan.

Valideer je gegevens zeker elk jaar. Anders worden ze automatisch beschouwd als ongeldig en mogelijk verwijderd.

Jouw eerste melding doe je binnen de 10 dagen na de eerste ingebruikstelling.

 

Wat moet je zeker melden?

  • Naam, adres en telefoonnummer van de plaats van de installatie
  • Naam, adres en (eventueel) gsm en e-mailadres
  • Aard van het goed waar het alarmsysteem is geïnstalleerd
  • Aard van het risico van de plaats
  • Aard van het alarmsysteem
  • Een goederenalarmsysteem
  • Een mobiel persoonsalarmsysteem
  • Een vast persoonsalarmsysteem

Buitengebruikstelling of wijziging van gegevens meld je eveneens binnen de 10 dagen.

Jaarlijks onderhoud, wat test men?

Het jaarlijks onderhoud van je alarmsysteem is verplicht. Het is dus interessant te weten wat dit juist inhoudt en waarvoor je betaalt.

  • Test van alle batterijen.
  • Controle van de voedingssystemen.
  • Controle van inloopvertragingen.
  • Verificatie van het anti-sabotage circuit.
  • Controle van het detectieveld van de sensoren.
  • Testen van de sirenes.
  • etc

Laat ik mijn alarmsysteem aansluiten op een meldkamer of niet?

Een meldkamer abonnement voor particulieren kost maandelijks 12 euro en voor bedrijven 18 euro, maar daar krijg je ook wat voor terug.

  • 24/7 perfecte afhandeling van je alarmmeldingen
  • Bij inbraak verwittigt de meldkamer zowel jou als de politie.
  • Bij brand wordt onmiddellijk de brandweer verwittigd.

Alle moderne alarmsystemen sturen tegenwoordig een sms’je naar jou en eventueel ook nog naar familie, vrienden of buren. Een gesproken boodschap behoort ook tot de mogelijkheden. Maar niet iedereen heeft zijn gsm altijd bij de hand. Wil je 100% zekerheid? Dan opteer je best voor een meldkamer.

Een alarmsysteem als je huisdieren hebt

Heb je huisdieren, hou dan rekening met een aantal zaken. Zo reageert een PIR bewegingsdetector op mensen én zoogdieren. Ook je huisdier(en) dus.

 

Oplossing? Heel wat fabrikanten ontwikkelden PET immune-detectoren. Die negeren bewegingen van dieren. Maar in de praktijk werken ze vooral goed bij honden.

Met katten in huis kies je best voor magneetcontacten in combinatie met glasbreukdetectoren. In plaats van een PIR bewegingsdetector laat je meerdere magneetcontacten en een glasbreukdetector in de ruimte plaatsen.

Zo krijgt je favoriete huisdier nog altijd de ruimte dat het verdient.

Hoe gebeurt de alarmering van professionele alarmsystemen?

  • De buitensirene verwittigt de buurt.
  • Inbrekers horen bewoners of politiediensten niet aankomen door het lawaai van de binnensirene.
  • De alarmsystemen sturen een sms naar jou en (eventueel) familie, vrienden, buren, …
  • Het alarmsysteem stuurt een gesproken boodschap.
  • De meldkamer verwittigt de bewoners en politiediensten.

Ik wil een alarmsysteem maar moet ik alle ruimtes beveiligen?

Selectief beveiligen is ook een optie. Bijvoorbeeld op de benedenverdieping een detector in alle ruimtes en op de bovenverdieping alleen in de gang.
Tweede mogelijkheid: compartimentering. Je legt dan alle waardevolle spullen in een beperkt aantal ruimtes en beveiligt die optimaal.
Ons advies? Beveilig de buitenperimeter van je woning, dat zijn alle ruimtes met ramen of deuren naar buiten toe.

Alarmsystemen met app?

Bij de meeste alarmsystemen hoort tegenwoordig een app. Met die app bedien je vanop afstand je alarmsysteem. Voordeel? Overal ter wereld je alarmsysteem aan- en uitzetten. Of je geschiedenis bekijken. Of zelfs je garagepoort, verlichting, tuinsproeiers, …

Krijg ik korting op mijn verzekering als ik een alarmsysteem heb?

Meestal krijg je een premiekorting voor de diefstalverzekering, tenminste als de installateur erkend is door binnenlandse zaken. Schakel altijd het alarmsysteem in bij vertrek, anders ligt jouw verzekeraar mogelijk dwars.

Wat houdt een diefstalverzekering in?

Een polis tegen diefstal verzekert verdwenen spullen en schade veroorzaakt door de inbreker. Vernielingen van goederen in huis zitten ook in het pakket. Bijvoorbeeld een geforceerde binnendeur of stukgeslagen vitrinekast.
De vergoeding is gewaarborgd voor het werkelijke verlies. Met andere woorden: de waarde op het moment van de diefstal of de nieuwwaarde min de slijtage.
Een diefstalverzekering bevat een groot aantal algemene voorwaarden, maar verschilt volgens verzekeringsmaatschappij. Je kunt ze ook afsluiten als optie bij je woningverzekering.

Wanneer komt de verzekering tussen?

  • Inbraak
  • Inklimming
  • Gebruik van valse sleutels
  • Gebruik van gestolen of verloren sleutels
  • Als inbrekers zich laten opsluiten en hun slag slaan nadat de eigenaars vertrokken zijn. (Vooral van toepassing bij winkels.)
  • Binnendringing met medeplichtigheid van iemand die bevoegd is om het pand te betreden, voor zover de feiten gerechtelijk vastgesteld zijn. De verzekeraars sluiten diefstal uit als die gepleegd wordt met medeplichtigheid van bloedverwanten in opgaande of afdalende lijn, hun echtgenoten of de echtgenoot van de verzekerde.
  • Diefstal met geweld of bedreiging van de verzekerde.

 

Afhankelijk van polis tot polis

  • Diefstal van huisdieren
  • Diefstal van vastzittende delen van gebouwen, meestal gedemonteerd of losgemaakt met gereedschap (glas-in-loodramen, schouwen, trappen…)
  • De gewone verdwijning van voorwerpen of van één voorwerp zonder sporen van inbraak of vandalisme. Niets is ondersteboven gegooid, alles staat nog mooi op zijn plaats. Diefstal valt in dat geval moeilijk aan te tonen. Het gaat mogelijk om poging tot fraude.

 

Wat dekt diefstalverzekering niet?

  • De gewone verdwijning van voorwerpen
  • Diefstal uit een garage van motorrijtuigen en hun aanhangwagens met een cilinderinhoud van meer dan 49cc
  • Diefstal van voorwerpen buiten de woning, behalve (in sommige gevallen) de tuinmeubelen

 

Recht op een tussenkomst?

Er zijn enkele spelregels om aanspraak te maken op een tussenkomst van de verzekering. Ook hier weer: ze variëren van verzekeraar tot verzekeraar. Concreet?

  • De woning is regelmatig bewoond. Hou rekening met een maximum tot 90 nachten per jaar afwezigheid.
  • De bewoners nemen een minimum aan preventiemaatregelen. De toegangsdeuren zijn minstens uitgerust met een cilinderslot. Bij afwezigheid gaan alle toegangsdeuren op slot en alle vensters dicht. Soms komt de verzekeraar de woning inspecteren en (eventueel) extra preventiemaatregelen opleggen. Maar dat gebeurt alleen bij hoge verzekeringsbedragen.

 

Bedrag van de premie

Op basis van de zogenaamde evaluatieroosters (vragenlijsten) bepaalt je maatschappij het te verzekeren kapitaal. Net zoals bij de brandverzekering. Dat bedrag verzeker je dan volledig of voor de helft.

Vragenlijsten niet correct ingevuld? Of je huis bewust onderverzekerd? Opgelet, de maatschappij past in geval van schade de evenredigheidsregel toe. Je krijgt dan evenveel terug als het bedrag waarvoor je verzekerd bent.

 

Bedrag van vergoeding

Diefstalverzekeringen stellen voor de inhoud bepaalde vergoedingsgrenzen vast. Die komen overeen met de maximumbedragen van de schadevergoeding vermeld in de bijzondere voorwaarden van het diefstalverzekeringscontract.

Voor …

  • Alle juwelen samen
  • Waarden (cash, cheques, mandaten, …);
  • De inhoud van kelders, zolders, garages van een gebouw dat de verzekerde gedeeltelijk betrekt (flatgebouw)
  • De inhoud van bijgebouwen die losstaan van de woning
  • Alle goederen samen, tijdelijk opgeslagen op een andere plaats dan de verzekerde woning
  • Sommige voorwerpen die zich buiten een constructie bevinden (bijv. tuinmeubelen) als die gedekt zijn.

Afhankelijk van polis tot polis

  • de diefstal van huisdieren,
  • de diefstal van delen van gebouwen die gedemonteerd of losgemaakt moeten worden, vaak met behulp van gereedschap (glas-in-loodramen, schouwen, trappen…),
  • de gewone verdwijning van voorwerpen of het verdwijnen van één voorwerp zonder dat er enige spoor van inbraak of vandalisme is. Niets is ondersteboven gegooid, alles is mooi op zijn plaats gebleven. In dat geval is het moeilijk te geloven of aan te tonen dat er diefstal gepleegd is. Het kan gewoon gaan om poging tot fraude.

Wat dekt diefstalverzekering niet?

  • de gewone verdwijning van voorwerpen,
  • de diefstal van motorrijtuigen en hun aanhangwagens uit een garage, wanneer die een cilinderinhoud van meer dan 49cc hebben,
  • de diefstal van voorwerpen die zich buiten de woning bevinden, behalve in sommige gevallen de tuinmeubelen.

Recht op een tussenkomst?

Er zijn enkele spelregels waaraan je moet voldoen om recht te hebben om een tussenkomst van de verzekering. Ook hier weer: deze kunnen variëren van verzekeraar tot verzekeraar.

  • de woning moet regelmatig bewoond zijn. Meestal staat de verzekeraar toe dat de woning negentig nachten per jaar niet bewoond is;
  • de bewoners moeten enkele minimale preventiemaatregelen nemen. De toegangsdeuren moeten minstens uitgerust zijn met een cilinderslot. Bij afwezigheid moeten alle toegangsdeuren op slot en alle vensters gesloten zijn. In sommige gevallen zoals bij hoge verzekerde bedragen zal de verzekeraar de woning inspecteren en eventueel extra preventiemaatregelen vragen.

Bedrag van de premie

Op basis van de zogenaamde evaluatieroosters, vragenlijsten, bepaalt je maatschappij de grootte van de te verzekeren kapitalen. Net zoals bij de brandverzekering. Dat bedrag kan je vervolgens volledig of voor de helft verzekeren.

Als je de vraaglijsten niet correct invult en je huis bewust onderverzekerd hebt, past de maatschappij in geval van schade de evenredigheidsregel toe. Je krijgt dan evenveel terug als het bedrag waarvoor je je verzekerd hebt.

Bedrag van vergoeding

Diefstalverzekeringen stellen voor de inhoud bepaalde vergoedingsgrenzen vast. Die komen overeen met maximumbedragen voor de schadevergoeding die vermeld zijn in de bijzondere voorwaarden van het diefstalverzekeringscontract.

  • voor alle juwelen samen,
  • voor waarden (cash, cheques, mandaten, …);
  • voor de inhoud van kelders, zolders, garages van een gebouw dat de verzekerde gedeeltelijk betrekt (flatgebouw),
  • voor de inhoud van bijgebouwen die losstaan van de woning,
  • voor alle goederen samen die tijdelijk opgeslagen zijn op een andere plaats dan de verzekerde woning,
  • voor sommige voorwerpen die zich buiten een constructie bevinden (bijvoorbeeld tuinmeubelen) wanneer die door de diefstalverzekering gedekt zijn.